شروط استخدام موقع ميديكاوي
آخر تحديث: سبتمبر 2026
نشكرك على استخدام خدمات موقع ميديكاوي , من أجل تنظيم العلاقة الناتجة عن استخدامك لموقع medicawy.com ، والخدمات التي يقدمها موقع ميديكاوي، تعتبر شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، إما بصفتك فردًا أو نيابة عن منظمة أو كيان تمثّله قانونًا وبين موقع ميديكاوي . ويشار الى مستخدم موقع ميديكاوي ب ("المستخدم" ، "أنت" ، "الخاص بك" ، "لك"،"الطرف الثاني") ، و يشار الى مالك ومشغل موقع ميديكاوي ب ("الطرف الأول"، "ميديكاوي"، "نحن" ، "لدينا"). تُطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المرضى و/أ, الأطباء و / أو مقدمي الخدمات و / أو المساهمين في المحتوى و / أو مقدمي الرعاية الصحية. يرجى العلم أن موقع ميديكاوي يحتفظ بالحق في تقييد أو انهاء استخدامك للخدمات وللموقع عبر الإنترنت إذا ثبت عدم التزامك بهذه الشروط أو وفقًا لتقدير موقع ميديكاوي وحده. من خلال استخدامك موقع ميديكاوي فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط ، بالإضافة الى اي إرشادات أو أي سياسات أو أي شروط إضافية مدرجة على موقع ميديكاوي . إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط , او اذا كنت ترى أن هذه الشروط غير مناسبة لك ، فلا تدخل إلى الموقع أو تستخدمه, حيث أن استخدامك للموقع سواء كمريض أو كطبيب أو كمقدم للرعاية الصحية او كمالك لأي كيان طبي يعتبر موافقة منك على جميع شروط استخدام الموقع.
التعريف بموقع ميديكاوي
موقع ميديكاوي هو موقع متخصص في تكنولوجيا المعلومات والتسويق الطبي للعيادات والمنشآت الطبية ومقدمي الرعاية الصحية .يهدف موقع ميديكاوي إلى مساعدة المرضى في حجز مواعيد الكشوفات والاستشارات الطبية والخدمات الطبية من خلال منصة موقع ميديكاوي بطريقة الكترونية , يساعد موقع ميديكاوي المريض على البحث عن الأطباء حسب التخصص والموقع الجغرافي وحسب مواعيد الأطباء المدرجة على الموقع ، كما يساعد مستخدمي الموقع من الأطباء على ادراج المعلومات الخاصة بعياداتهم على الموقع و استقبال الحجوزات من المرضى ونشر الخدمات الطبية الخاصة بعياداتهم.
وحيث أن الطرف الأول (موقع ميديكاوي) , هو منتج يتم تقديمه للمريض مجانا عبر شبكة الانترنت ، وحيث أن الطرف الثاني وهو مستخدم موقع ميديكاوي سواء كان "مريض أو طبيب أو مقدم رعاية صحية أو مالك كيان طبي" مهتم باستخدام موقع ميديكاوي , فإن الطرف الثاني يوافق بدون أدنى منازعة على جميع البنود والشروط التالية
الشروط:-
-
يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن ثمانية عشر (18) عاما لكي يستخدم موقع ميديكاوي ، يقر المستخدم باتستخدامه لموقع ميديكاوي وما يرتبط به من خدمات أو تطبيقات بأنه لا يقل عن 18 عاما.
-
عند تسجيل الطرف الثاني ("المستخدم") في موقع ميديكاوي يكون هذا التسجيل بمثابة موافقة كاملة على جميع شروط الاستخدام الخاصة بموقع ميديكاوي، قبل اتمام عملية التسجيل يطلب موقع ميديكاوي قراءة شروط الاستخدام بعناية من قبل الطرف الثاني ، ويجب على الطرف الثاني (المستخدم) قراءة بنود وشروط الاستخدام كلها بعناية وفهمها جيدا، لا يتحمل الطرف الأول (موقع ميديكاوي) المسؤلية نهائيا في حالة تجاهل الطرف الثاني قراءة شروط الاستخدام قبل اتمام عملية التسجيل. ان شروط استخدام موقع ميديكاوي قد يتم تغييرها أوتعديلها أو الاضافة اليها في أي وقت , ويتم نشر هذه التعديلات على صفحة شروط الاستخدام دون أن يكون مطلوب من موقع ميديكاوي نهائيا الاشارة الى البنود المعدلة ودون أن يكون مطلوب من موقع ميديكاوي ايصال أي اشعارات نصية بحدوث تعديلات على شروط الاستخدام .ان استمرار الطرف الثاني في استخدام خدمات موقع ميديكاوي , وفي الدخول على حسابه المسجل على موقع ميديكاوي يُشكل موافقة كاملة على أي شرط جديد أو معدل تم نشره على صفحة شروط الاستخدام.
-
لكي يقوم الطرف الثاني ("المستخدم") باتمام علمية التسجيل على موقع ميديكاوي ، يجب أن يقوم الطرف الثاني باستخدام رقم تليفون حصري وبريد الكتروني حصري خاص بالطرف الثاني، وغير مستخدم على موقع ميديكاوي من قبل ، ويتم استخدام رقم التليفون والبريد الالكتروني المستخدمين في عملية التسجيل من قبل موقع ميديكاوي في عملية التواصل مع الطرف الثاني.
-
ان موقع ميديكاوي هو مجرد منصة لتنسيق حجز مواعيد الأطباء والحصول على الخدمات الطبية لدى العيادات والمنشآت الطبية المدرجة بالموقع، موقع ميديكاوي لا يقدم المشورة الطبية وليس له أي اختصاص في تقديم التشخيص والعلاج للحالات الطبية للمرضى ، كما أن موقع ميديكاوي لا يوصي بمقدم رعاية طبية معين، وبالتالي يتحمل المستخدم (المريض) المسئولية كاملة عن استخدام موقع ميديكاوي في حجز مواعيد الأطباء والخدمات الطبية. يجب على المستخدمين من المرضى توخي الحذر والحيطة عند اختيار مقدم الخدمة الطبية والرعاية الصحية واتخاذ الاجراءات اللازمة للتحقق من كفاءة مقدم الرعاية الصحية. موقع ميديكاوي يخلي مسئوليته تماما عن أي اضرار أو خسائر أو اصابات أو امراض أو وفيات أو تكاليف أو مصاريف أو اي نتائج ناجمة عن التعامل المباشر أو غير المباشر مع مقدم الخدمة مهما كان طبيعتها. يقر المستخدمين (الطرف الثاني) من المرضى بأن موقع ميديكاوي غير مسئول عن أي نتائج مترتبة على التعامل المباشر أو غير المباشر مع الأطباء ومالكي المنشئات الطبية ومقمو الرعاية الصحية المدرجين على موقع ميديكاوي بما في ذلك على سبيل المثال ما يلي:-
- التشخيص الخاطئ أو المتأخر
- العلاج الغير ملائم للحالة الطبية
- السلوك الغير مهني أو السلوك الغير الأخلاقي أو المشين
- سوء الممارسة الطبية أو الأخطاء الطبية
- تأخر مقدم الرعاية الصحية عن الموعد أو الغاء الموعد أو عدم الحضور في موعد الكشف
-
الطوارئ الطبية وعدم الاستخدام للحالات العاجلة: يقر المستخدم (المريض) ويتفق صراحةً على أن موقع ميديكاوي والتطبيق الخاص به ليسا أداةً للتعامل مع الحالات الطبية الطارئة أو العاجلة، ولا يُسمح بأي حال من الأحوال استخدامهما لطلب المساعدة في حالات الطوارئ الطبية التي تتطلب تدخلاً طبياً فورياً. في حال تعرض المستخدم (المريض) أو أي شخص تحت رعايته لحالة طبية طارئة أو حالة تهدد الحياة، يجب عليه فوراً الاتصال بخدمات الطوارئ الرسمية (الرقم 123) أو التوجه إلى أقرب مستشفى أو مركز طوارئ. يقر المستخدم ويتفق على أن موقع ميديكاوي لا يتحمل أي مسؤولية قانونية أو مدنية أو جنائية بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر أو إصابة أو تفاقم لحالة صحية أو وفاة ينشأ عن استخدام الموقع أو التطبيق في حالة طارئة بدلاً من الاتصال بخدمات الطوارئ المختصة، ويُعفي المستخدم موقع ميديكاوي صراحةً من أي مطالبة أو دعوى أو مسؤولية تنشأ عن ذلك.
-
عدم قيام علاقة طبية بين المستخدم وموقع ميديكاوي: يقر المستخدم (المريض) ويتفق صراحةً على أن استخدامه لموقع ميديكاوي والتطبيق لا ينشئ بأي شكل من الأشكال علاقة طبيب-مريض بينه وبين موقع ميديكاوي، ولا يُنشئ أي التزام أو واجب رعاية طبية (Duty of Care) على عاتق موقع ميديكاوي تجاه المستخدم. موقع ميديكاوي هو منصة تنسيق وحجز إلكترونية فقط، ولا يقدم أي خدمة طبية أو تشخيصية أو استشارية بشكل مباشر أو غير مباشر. أي علاقة طبية تنشأ تكون حصراً بين المريض والطبيب أو المنشأة الطبية التي تم الحجز معها، ولا يكون موقع ميديكاوي طرفاً فيها بأي صفة. يُعفي المستخدم موقع ميديكاوي صراحةً من أي مسؤولية تنشأ عن ادعاء قيام علاقة طبية بينه وبين الموقع.
-
عدم التوصية أو اعتماد مقدمي الرعاية الصحية: يقر المستخدم (المريض) ويتفق على أن إدراج الأطباء والمنشآت الطبية ومقدمي الرعاية الصحية على موقع ميديكاوي لا يُعد بأي شكل من الأشكال توصيةً أو اعتماداً أو ضماناً من موقع ميديكاوي لكفاءة أو جودة أو أهلية أو أمانة أو مهنية أي منهم. موقع ميديكاوي لا يتحقق بشكل مستقل من المؤهلات أو الخبرات أو السجل المهني أو التاريخ الطبي للأطباء المدرجين على الموقع، ولا يضمن سلامة أو جودة الخدمات الطبية المقدمة من قبلهم. المعلومات المنشورة عن الأطباء والمنشآت الطبية على الموقع هي معلومات إرشادية استعراضية فقط، يقدمها الأطباء والمنشآت بأنفسهم، ويقع على عاتق المستخدم (المريض) وحده إجراء ما يراه لازماً من تحقيقات أو استفسارات للتحقق من كفاءة وموثوقية مقدم الرعاية الصحية قبل الحجز والتعامل معه. يُعفي المستخدم موقع ميديكاوي صراحةً من أي مسؤولية عن أي نتائج أو أضرار تنشأ عن تعامله مع أي طبيب أو منشأة طبية مدرجة على الموقع.
-
عدم ضمان النتائج الطبية: يقر المستخدم (المريض) ويتفق صراحةً على أن موقع ميديكاوي لا يضمن بأي شكل من الأشكال أي نتائج طبية أو علاجية أو تشخيصية تنشأ عن استخدام خدمات الأطباء أو المنشآت الطبية التي تم الحجز معهم عبر الموقع أو التطبيق. موقع ميديكاوي لا يضمن نجاح أي علاج أو إجراء طبي أو دقة أي تشخيص أو تحسن الحالة الصحية للمستخدم، ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي نتائج غير مرضية أو مضاعفات أو آثار جانبية أو فشل علاجي. جميع النتائج الطبية تقع تحت المسؤولية الحصرية للطبيب أو مقدم الرعاية الصحية الذي تعامل معه المريض، ولا يكون موقع ميديكاوي طرفاً في أي نزاع ينشأ عن النتائج الطبية أو العلاجية.
-
عدم تقديم خدمات الطب عن بُعد (Telemedicine): يقر المستخدم (المريض) ويتفق على أن موقع ميديكاوي والتطبيق لا يقدمان أي خدمات طب عن بُعد (Telemedicine) أو استشارات طبية عن بعد أو تشخيص عن بعد بأي وسيلة من الوسائل بما في ذلك المكالمات الهاتفية أو الرسائل أو الفيديو أو الدردشة. موقع ميديكاوي هو منصة لتنسيق وحجز المواعيد الشخصية (الحضورية) لدى الأطباء والمنشآت الطبية فقط. أي تواصل يتم بين المريض والطبيب عبر الموقع أو التطبيق يقتصر على أغراض التنسيق والحجز فقط ولا يُعد استشارة طبية بأي حال. يُعفي المستخدم موقع ميديكاوي من أي مسؤولية عن أي ضرر أو ضرر صحي ينشأ عن اعتماد المستخدم على أي تواصل عبر المنصة كاستشارة طبية أو رأي طبي.
-
عدم ضمان دقة معلومات الأطباء والمنشآت الطبية: يقر المستخدم (المريض) ويتفق على أن موقع ميديكاوي لا يضمن دقة أو اكتمال أو حداثة أي من المعلومات المنشورة عن الأطباء والمنشآت الطبية على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التخصصات الطبية، المؤهلات والشهادات، أوقات العمل، أسعار الكشوفات والخدمات، عناوين العيادات والمنشآت، أرقام التليفونات، والمعلومات الوصفية الأخرى. جميع هذه المعلومات يقدمها الأطباء والمنشآت الطبية بأنفسهم وقد تكون غير دقيقة أو قديمة أو غير محدثة. موقع ميديكاوي لا يتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو إزعاج ينشأ عن اعتماد المستخدم على معلومات غير دقيقة أو قديمة منشورة على الموقع، ويبقى المستخدم وحده المسؤول عن التحقق من صحة المعلومات قبل اتخاذ أي قرار بناءً عليها.
-
عدم ضمان توفر المواعيد: يقر المستخدم (المريض) ويتفق على أن إتمام عملية حجز موعد عبر موقع ميديكاوي لا يُعد ضماناً قاطعاً لتوفر الموعد، حيث قد يضطر الطبيب أو المنشأة الطبية إلى إلغاء الموعد أو إعادة جدولته أو تعديله لأسباب خارجة عن سيطرة موقع ميديكاوي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الطوارئ الشخصية للطبيب، حالات الطوارئ الطبية في العيادة، أعطال تقنية، ظروف تنظيمية، أو أي أسباب أخرى. موقع ميديكاوي لا يتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو إزعاج ينشأ عن إلغاء أو تعديل أو تأجيل أي موعد من قبل الطبيب أو المنشأة الطبية، ويكون أي نزاع في هذا الشأن حصراً بين المريض والطبيب أو المنشأة الطبية. يلتزم موقع ميديكاوي بإخطار المريض بأي إلغاء أو تعديل للموعد في حال إبلاغه بذلك من قبل الطبيب أو المنشأة، دون أن يتحمل أي مسؤولية عن تأخر أو عدم وصول الإخطار.
-
إن عملية حجز موعد كشف طبي أو حجز موعد للحصول على خدمة طبية لدى الأطباء والعيادات المدرجة على موقع ميديكاوي تتطلب الاشتراك بالموقع وانشاء "حساب مريض" , ويتيح موقع ميديكاوي انشاء "حساب مريض" بشكل مجاني ويتيح هذا الحساب للمريض إدارة المواعيد الخاصه به والحصول على الدعم الفني اللازم من ادارة الموقع. في حالة قيام المستخدم (المريض) بالحجز مباشرة برقم المحمول والبريد الالكتروني دون انشاء "حساب المريض" , يتم انشاء حساب جديد من قبل المنصة الالكترونية للموقع ويتم ارسال بيانات الدخول الخاصة بالمستخدم على البريد الالكتروني الخاص بالمريض , وبالتالي يجب على المريض التأكد جيدا من صحة ودقة المعملومات الخاصة به من رقم محمول وعنوان بريد الكتروني ، كما يجب علي المستخدم عدم مشاركة البيانات الخاصة بالدخول مع أي شخص آخر للحفاظ على سرية البيانات وخصوصية الحساب الخاص بالمستخدم. يجب عدم الاستجابة لطلب أي شخص الحصول على بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم بأي شكل من الأشكال , وللعلم لن يطلب أي من العاملين بموقع ميديكاوي الحصول على كلمة المرور الخاصة بالمستخدم لأي سبب من الأسباب.
-
إذا كان المستخدم طبيب و/أو مقدم خدمة طبية و/أو مالك لأي كيان طبي يريد الانضمام لموقع ميديكاوي لإدراج المنشأة الطبية الخاصة به , يجب على المستخدم انشاء "حساب طبيب" ومن ثم اضافة المنشأة الطبية الخاصة به بعد تسجيل الدخول على حساب الطبيب الخاص به. يلتزم المستخدم (الطبيب و/أو مقدم الرعاية الصحية و/أو مالك الكيان الطبي ) بتقديم الشهادات والتراخيص الخاصة بالمنشأة الطبية والخاصة بأحقية الطبيب في ممارسة مهنة الطب أو طب الأسنان أو العلاج الطبيعي حسب تخصص الطبيب المسجل بإسمه العيادة المتقدمة للانضمام لموقع ميديكاوي، ويمنح الطرف الثاني بموجب هذه التصاريح والتراخيص الأحقية لموقع ميديكاوي في استخدام المعلومات الخاصة و الصفحة الخاصة بالطبيب على الموقع واستنساخها ونشرها وتعديلها وترجمتها وتطويرها و حذفها وادراج الصفحة الشخصية والمعلومات الخاصة بالطبيب على موقعنا الالكتروني وما يرتبط به من تطبيقات الكترونية.
-
شروط إضافية لمقدمي الرعاية الصحية: بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة المنصوص عليها في هذه الصفحة، يلتزم مقدمو الرعاية الصحية بمراجعة والالتزام بالشروط الخاصة والمحددة المنطبقة على نوع منشأتهم الطبية، وذلك على النحو التالي:
تُعد هذه الشروط الخاصة مكمّلة لشروط الاستخدام العامة ومُلزمة لكافة مقدمي الرعاية الصحية النوعيين، وفي حال وجود أي تعارض بين الشروط العامة والشروط الخاصة، تُقدَّم الشروط الخاصة على الشروط العامة فيما يتعلق بالنوع المحدد من مقدمي الرعاية الصحية.
-
يعتبر المستخدم مسؤولاً عن أي استخدام لكلمة المرور والحساب (حساب المريض و/أو حساب الطبيب) ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي استخدام من جانب طرف ثالث غير مصرح له.إذا ظن المستخدم أن شخص أو كيان غير مصرح له قد حصل على بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصين بحسابه أو استطاع الولوج لحسابه ، يجب على المستخدم اخطار ادارة موقع ميديكاوي فورا دون تباطؤ أو تأخير.
-
يتحمل المستخدم (الطرف الثاني ) المسئولية الكاملة عن أي نشاط ناتج عن استخدام الحساب الخاص به على موقع ميديكاوي سواء أذن المستخدم بهذا النشاط أو لم يأذن به ، ولذلك يجب على المستخدم عدم مشاركة بيانات الدخول للحساب وكلمة المرور مع أي شخص آخر. في حالة تكرار المحاولات الخاطئة للدخول أكثر من خمس مرات سوف يتسبب ذلك في تعليق الحساب الخاص بالمستخدم حفاظا على أمن وسلامة الحساب ويجب على المستخدم التواصل مع ادارة موقع ميديكاوي لإعادة تفعيل الحساب.
-
عندما يقوم المستخدم من (الأطباء و/أو مالكي المنشأة الطبية و/أو مقدمي الرعاية الصحية) باستخدام موقع ميديكاوي لإدراج عيادة أو منشأة طبية بالموقع وما يرتبط به من تطبيقات، ومن خلال نشر أو تخزين أو نقل أي محتوى على موقع ميديكاوي أو إليه، فإن المستخدم بذلك يقبل بمنح "موقع ميديكاوي" حق صريحا وترخيصًا حصريًا وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن وخاليًا من أي رسوم ودائمًا وغير قابلاً للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى، واستنساخه، ونشره، وترجمته، وترخيصه من الباطن، ونسخه، وتعديله، وحذفه، وتطويره ونشره من أجل إدراج المحتوى ذاته على موقع ميديكاوي وما يرتبط به من تطبيقات. ويشمل هذا الإدراج معالجة وتعديل المحتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات أو الصفحات الخاصة بالعيادات أو أي تعديلات على الصور التي ينشئها وينشرها المستخدم، أو خيارات التصميم التي تتخذها المنصة الالكترونية لموقع ميديكاوي لادارة المحتوى المنشور من قبل الطرف الثاني. ويقر المستخدم بموافقته على منح موقع ميديكاوي التصريح المطلوب للقيام بكافة الإجراءات الواردة أعلاه لغرض وحيد هو تقديم الخدمات . يقر المستخدم بأن استخدام الطرف الأول "موقع ميديكاوي" وتطويره للمحتوى على موقع ميديكاوي وما يرتبط به من تطبيقات لا يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية التي يملكها الطرف الثاني . بالإضافة الى ما سبق , يقر المستخدم بموافقته على أنه يحق لموقع ميديكاوي الاحتفاظ بالمحتوى العام غير المرتبط بهوية شخصية محددة (كالوصف العام للخدمات الطبية المقدمة، أو التصميمات، أو الصفحات المطورة من قبل المنصة) المنشور من قبل المستخدم على موقع ميديكاوي، وذلك إلى أجل غير مسمى حتى بعد انتهاء العلاقة بين الطرف الأول والطرف الثاني وحتى بعد توقف المستخدم عن الاستفادة من خدمات موقع ميديكاوي، وذلك تحقيقاً لمصلحة ميديكاوي المشروعة في استمرارية الخدمة واستقرار المنصة. ولا يسري هذا الاحتفاظ على البيانات الشخصية للمستخدم، والتي يخضع حذفها لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، بما في ذلك حق المستخدم في طلب حذف بياناته الشخصية أو سحب موافقته على الاحتفاظ بها في أي وقت. يعتبر المستخدم مسئول مسئولية كاملة عن صحة دقة المعلومات أو المنشورات أو التراخيص الطبية أو أي معلومات أخرى تقدمها لموقع ميديكاوي واستيفائها وصحتها وقانونيتها، كما يتوجب على المستخدم بموجب شروط استخدام موقع ميديكاوي اذا تغيرت المعلومات المرتبطة بمحتوى المتسخدم أو يقوم بتحديثها في أسرع وقت.
-
الأنشطة المحظورة: يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي من الأنشطة التالية على موقع ميديكاوي وما يرتبط به من تطبيقات:
- استخدام أدوات أو برامج أو سكريبتات آلية (Bots) لاستخراج البيانات أو جمعها أو نسخها من الموقع (Scraping/Crawling).
- إنشاء حجوزات آلية أو متكررة بطريقة تعطل أو تعيق عمل الموقع أو تؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.
- محاولة الهندسة العكسية (Reverse Engineering) أو فك تشفير أو الوصول إلى الكود المصدري للموقع أو التطبيق.
- التدخل في حسابات المستخدمين الآخرين أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع.
- انتحال شخصية أي فرد أو منظمة أو كيان آخر، أو تحريف الانتماء إلى شخص أو جهة أخرى دون إذن.
- استخدام الموقع لإنشاء خدمة أو منتج أو موقع منافس أو مشابه.
- نقل أو إرسال أو توزيع أي فيروسات أو برامج ضارة أو برامج تجسس قد تضر أو تعطل أنظمة الموقع.
- جمع أو حصاد بيانات المستخدمين الآخرين (مثل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني) دون موافقتهم.
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو القيام بأنشطة تسويقية غير مصرح بها عبر الموقع.
- محاولة تجاوز المنصة والتواصل المباشر مع المرضى خارج الموقع لتجنب أي رسوم أو التزامات.
- التلاعب بأسعار الكشف أو الخدمات الطبية بطريقة مخالفة للقوانين أو للقواعد المنشورة على الموقع.
في حال مخالفة المستخدم لأي من هذه المحظورات، يحق لموقع ميديكاوي إلغاء حسابه ومنعه من استخدام الموقع فوراً، دون تحمل أي مسؤولية عن أي أضرار قد تنتج عن ذلك.
-
يحظر على الطرف الثاني إرسال أو نشر أي محتوى غير قانوني أو ينتهك الحقوق القانونية لأي طرف ثالث على موقع ميديكاوي. كما لا يجوز للطرف الثاني إرسال محتوى قد سبق أن خضع لأي إجراءات قانونية فعلية أو مهددة أو أي محتوى قد يؤدي إلى إجراء قانوني بموجب أي قانون معمول به، سواء ضدك أو ضدنا أو ضد أي طرف ثالث. يقر الطرف الثاني بموافقته على أنه وحده يكون المسؤول عن أي عواقب قد تنجم عن إرسال محتوى غير قانوني أو محتوى منتهك لحقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك استخدام محتوى خاص بمواقع أخرى أو كيانات أخرى أو محتوى يخص اطراف ثالثة.
-
الطرف الأول (موقع ميديكاوي) غير ملزم بمراقبة المحتوى المنشور من قبل الطرف الثاني أو من قبل المستخدمين الآخرين على الموقع. الطرف الأول لا يؤيد أو يدعم أي محتوى منشور على الموقع أو الآراء الواردة فيه ولا يضمن الصدق أو الدقة أو الموضوعية لأي محتوى منشور على الموقع. يقر الطرف الثاني بموافقته على أن الطرف الأول (موقع ميديكاوي) غير مسؤول عن أي ضرر أو خسارة قد يتكبدها الطرف الثاني نتيجة للتفاعل مع المستخدمين الآخرين على الموقع، وموقع ميديكاوي غير ملزم بالمشاركة في أي نزاع من هذا القبيل. لا يجوز للطرف الثاني أن يدعي ان الطرف الأول قدم أو دعم المحتوى الذي ينشره الطرف الثاني. إن استخدام الطرف الثاني أو اعتماده على أي محتوى منشور على الموقع هو على مسؤوليته الخاصة. ويتحمل الطرف الثاني جميع المخاطر المرتبطة بالمحتوى الذي يقوم بإرساله.
-
يحترم "موقع ميديكاوي" حقوق الملكية الفكرية للغير، ويجوز لادارة الموقع حذف أي محتوى تم نشره من قبل المستخدمين اذا ثبت أو ترائى لإدارة موقع ميديكاوي أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير. ويحق لإدارة موقع ميديكاوي وفقًا لسلطتها التقديرية غلق حسابات المستخدمين الذين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية للغير. وفي حال وجد المستخدم أن أحد المستخدمين الآخرين للموقع ميديكاوي وما يرتبط به من تطبيقات أنه قد انتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية الخاصة به أو بالغير، يرجى إخطار ادارة موقع ميديكاوي بذلك من خلال البريد الإلكتروني عن طريق قنوات الاتصال الخاصة بموقع ميديكاوي.
-
حقوق الملكية الفكرية لموقع ميديكاوي: جميع الحقوق المتعلقة باسم "ميديكاوي" والشعار والتصميم والبرمجيات والمحتوى المنشور على الموقع (باستثناء محتوى المستخدمين) هي ملك حصري لموقع ميديكاوي ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها في جمهورية مصر العربية والقوانين الدولية. لا يحق للمستخدم استخدام اسم "ميديكاوي" أو شعارها أو علاماتها التجارية أو أي من محتواها لأي غرض تجاري أو غير تجاري دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة الموقع. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لموقع ميديكاوي.
-
قد يحتوي موقع ميديكاوي وما يرتبط به من تطبيقات الكترونية على روابط لمواقع الأطراف الثالثة أو شركات الإعلانات أو الخدمات التي لا يمكلها "موقع ميديكاوي" أو تخضع لرقابته. موقع ميديكاوي لا يتحمل المسئولية بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى، أو سياسات خصوصية، أو ممارسات خاصة أو أنشطة تتم على مواقع الأطراف الثالثة أو خدماتها، ولا تسري شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بموقع ميديكاوي على استخدامك لهذه المواقع. اذا قام المستخدم (الطرف الثاني) بالضغط على الراوبط الخاصة بالأطراف الثالثة والدخول الى مواقعهم وتطبيقاتهم الالكترونية ، فسوف يتحمل المستخدم المسئولية الكاملة لذلك وبناءا عليه فإن المستخدم يُعفي موقع ميديكاوي بالكامل من أي مسؤولية تنشأ عن استخدام المستخدم لأي من مواقع الأطراف الثالثة أو خدماتها أو المحتوى الخاص بها، وتعتبر أي تعاملات أو استخدام للإعلانات الترويجية لشركات الإعلان الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الدفع وتسليم السلع وأي شروط أخرى (مثل الضمانات)، أمرًا محصورًا بين المستخدم وبين شركات الإعلان فقط. ويقر المستخدم بموافقته على أن الطرف الأول (موقع ميديكاوي) لا يتحمل المسؤولية عن أية خسائر أو أضرار تنشأ من تعامل المستخدم مع شركات الإعلان أو مع مواقع الأطراف الثالثة.
-
يعمل موقع ميديكاوي على خوادم عالية الجودة لضمان مستوى الخدمة وتتخذ ادارة موقع ميديكاوي الاجراءات اللازمة لتأمين صفحات وقواعد بيانات الموقع ضد القرصنة الالكترونية والبرامج الضارة ومحاولات الاختراق ، ومع ذلك لا يضمن موقع ميديكاوي أن يكون آمنا تماما ضد هجمات القرصنة الاكترونية ومحاولات اختراق البيانات الخاصة بالمستخدمين علاوة على ذلك،موقع ميديكاوي لا يضمن أن يكون متاحا بشكل دائم على شبكة الإنترنت ولا يضمن ان تكون الخدمات المقدمة على الموقع متاحة طوال الوقت ولا يضمن موقع ميديكاوي أن يكون المحتوى المنشور على الموقع سواء من طرف الموقع أو من طرف مقدمي الرعاية الصحية ومالكي المنشئات الطبية دقيقا أو كاملا أو خاليا من الأخطاء ، ان الوصول الى موقع ميديكاوي واستخدامه من قبل المستخدمين يقع تحت المسئولية الكاملة للمستخدم .
-
يجوز لادارة موقع ميديكاوي إزالة أو تعديل أو حذف أي محتوى تم إرساله أو نشره أو تخزينه على الموقع أو خوادمنا دون تقديم إشعار مسبق بذلك. موقع ميديكاوي ليس ملزما بتخزين أو نسخ احتياطي أي محتوى منشور من خلال الطرف الثاني . لذلك، يقر الطرف الثاني بمسؤوليته عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من أي محتوى يرغب الطرف الثاني في الاحتفاظ به.
- يحتفظ موقع ميديكاوي بالحق في تعديل أو إضافة أو تعليق أو إنهاء كل أو جزء من الموقع وما يتربط به من تطبيقات وخدمات في أي وقت بدون تقديم إشعار مسبق لك. ويشمل ذلك الحق في وضع حدود لاستخدام المستخدم للخدمات وتخزين البيانات..
-
التقييمات والمراجعات: يتيح موقع ميديكاوي للمرضى تقييم الأطباء والمنشآت الطبية بعد إتمام الزيارة. يلتزم المستخدم بالقواعد التالية:
- يجب أن تكون التقييمات والمراجعات صادقة ومبنية على تجربة فعلية مع مقدم الرعاية الصحية.
- يحظر نشر تقييمات كاذبة أو تشهيرية أو مضللة أو انتقامية.
- يحظر نشر معلومات طبية شخصية أو سرية في التقييمات.
- يحظر على الأطباء تحفيز أو تهديد المرضى للحصول على تقييمات إيجابية.
- يحظر على أي طرف دفع مبالغ مالية أو تقديم مزايا مقابل تقييمات إيجابية.
- يحق لموقع ميديكاوي حذف أي تقييم يخالف هذه القواعد دون إشعار مسبق.
- لا يتحمل موقع ميديكاوي أي مسؤولية عن محتوى التقييمات والمراجعات المنشورة من قبل المستخدمين.
-
التحقق من الأوراق والتراخيص الطبية: يقر المستخدم (الطبيب و/أو مقدم الرعاية الصحية و/أو مالك الكيان الطبي) بأن جميع الشهادات والتراخيص الطبية المقدمة لموقع ميديكاوي صحيحة وسارية المفعول. يحق لموقع ميديكاوي طلب نسخ من هذه المستندات ولكن لا يلتزم بالتحقق المستقل من صحتها أو مصداقيتها لدى الجهات المختصة. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة وصدق المستندات المقدمة، وفي حالة ثبوت عدم صحة أي ترخيص أو شهادة، يحق لموقع ميديكاوي حذف الصفحة الخاصة بالمستخدم وإلغاء حسابه فوراً دون تحمل أي مسؤولية. لا يتحمل موقع ميديكاوي أي مسؤولية قانونية أو مدنية أو إدارية في حال تم اكتشاف أن أوراق أو تراخيص أحد الأطباء غير صحيحة أو منتهية الصلاحية.
-
الالتزام بقوانين الإعلان الطبي: يلتزم المستخدم (الطبيب و/أو مقدم الرعاية الصحية و/أو مالك الكيان الطبي) بأن جميع المعلومات والأوصاف والخدمات المنشورة على صفحته بموقع ميديكاوي تتوافق مع قوانين الإعلان الطبي المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون مزاولة مهنة الطب وقانون الإعلان الطبي. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة لقوانين الإعلان الطبي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الإعلان عن خدمات طبية غير مرخص لها.
- استخدام عناوين طبية غير ممنوحة للمستخدم (مثل الانتساب إلى تخصص غير مرخص به).
- الإعلان عن نتائج أو ضمانات علاجية غير مدعومة علمياً.
- نشر أسعار مخالفة للحدود المنصوص عليها في القوانين أو القرارات الوزارية.
يحق لموقع ميديكاوي حذف أي محتوى يخالف قوانين الإعلان الطبي دون إشعار مسبق، ولا يتحمل موقع ميديكاوي أي مسؤولية عن الإجراءات القانونية أو التنظيمية التي قد تتخذ ضد المستخدم بسبب مخالفته لهذه القوانين.
-
الإشعارات والرسائل الإلكترونية: بموجب استخدام موقع ميديكاوي والتطبيق، يوافق المستخدم على تلقي الإشعارات والرسائل المرتبطة باستخدامه للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تأكيدات الحجز، تذكيرات المواعيد، إشعارات إلغاء أو تعديل الحجز، إشعارات أمان الحساب، وتحديثات الخدمة، وقد تتضمن هذه الإشعارات أحيانًا محتوى ترويجيًا أو تسويقيًا. يحتفظ المستخدم بالحق في إيقاف أو تعطيل تلقي أي من هذه الإشعارات، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت يشاء وبمحض إرادته، من خلال إعدادات حسابه أو إعدادات التطبيق أو الجهاز الخاص به. يقر المستخدم ويوافق على أن موقع ميديكاوي لا يتحمل أي مسؤولية عن أي نتائج أو أضرار أو خسائر تنشأ عن عدم استلام المستخدم لأي إشعار أو تنبيه، بما في ذلك الإشعارات الجوهرية المتعلقة بالحجوزات أو المواعيد أو أمان الحساب، في حال قيام المستخدم بتعطيل الإشعارات كليًا أو جزئيًا، ويبقى المستخدم وحده المسؤول عن متابعة حسابه وحجوزاته بشكل مستقل في هذه الحالة. يوافق المستخدم على أن جميع الإشعارات والإفصاحات والاتفاقات والاتصالات التي يقدمها موقع ميديكاوي إلكترونياً تفي بالمتطلبات القانونية التي تنص على أن تكون هذه الاتصالات نصية.
-
التعويض وإخلاء المسؤولية من قبل المستخدم: يلتزم المستخدم، أياً كانت صفته (مريضاً أو طبيباً أو مقدم رعاية صحية أو مالك كيان طبي أو أي صفة أخرى)، التزاماً تاماً ومطلقاً بتعويض موقع ميديكاوي وإخلاء طرفه من كافة المطالبات والدعاوى والخسائر والأضرار والمصاريف القانونية والرسوم وتكاليف التقاضي وأي تكاليف أخرى من أي نوع، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي قد تنشأ عن أو تتصل بأي وجه من الوجوه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدام المستخدم للموقع أو التطبيق أو إساءة استخدامهما أو تجاوزهما لحدود الاستخدام المصرح بها، (ب) نشر المستخدم لتقييمات أو مراجعات كاذبة أو تشهيرية أو مضللة أو انتقامية، (ج) مضايقة المستخدم أو إيذائه لأي طبيب أو منشأة طبية أو مستخدم آخر عبر الموقع أو التطبيق، (د) مخالفة المستخدم لأي بند من بنود شروط الاستخدام هذه أو تجاوزه لها، (هـ) ارتكاب المستخدم لأي فعل ينتهك أي قانون أو لائحة أو حق من حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر والعلامات التجارية. ويشمل هذا التعويض كافة المصاريف القانونية وأتعاب المحاماة وتكاليف التقاضي التي يتحملها موقع ميديكاوي في الدفاع عن نفسه أمام أي جهة قضائية أو إدارية أو تنظيمية ضد أي مطالبة أو دعوى يكون المستخدم سبباً مباشراً أو غير مباشر في إثارتها. ويُقر المستخدم بأن التزامه بالتعويض المذكور هو التزام قائم بذاته ومستقل عن أي التزام آخر، ولا يُخل بأي حق من حقوق موقع ميديكاوي القانونية أو التعاقدية الأخرى، وتبقى كافة حقوق موقع ميديكاوي في اتخاذ ما يراه لازماً من إجراءات قانونية لحماية مصالحه قائمة ومحفوظة بكامل حدودها.
-
حد المسؤولية (Limitation of Liability): بأقصى حد يسمح به القانون المعمول به في جمهورية مصر العربية، لا يكون موقع ميديكاوي مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان الأرباح، أو فقدان البيانات، أو توقف الأعمال، أو أي خسائر أخرى تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات أو عن عدم القدرة على استخدامها، وذلك بصرف النظر عن سبب هذه الأضرار أو الأساس القانوني الذي تُبنى عليه المطالبة.
-
القوة القاهرة (Force Majeure): لا يتحمل موقع ميديكاوي أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخر في أداء التزاماته الناشئة عن هذه الشروط إذا كان ذلك بسبب ظروف خارجة عن إرادته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة والجوائح، الحروب والنزاعات المسلحة، الإجراءات الحكومية أو القرارات التنظيمية، انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات، الأعطال التقنية في البنية التحتية للإنترنت، الإضرابات، الهجمات الإلكترونية، أو أي حدث آخر غير قابل للتحكم أو التنبؤ. في حال استمرار حالة القوة القاهرة لفترة تتجاوز 30 يوماً، يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي للطرف الآخر.
-
شروط الاشتراك المدفوع للصيدليات والمعامل الطبية: بالنسبة للخدمات المدفوعة على موقع ميديكاوي (مثل اشتراكات الصيدليات والمعامل والمختبرات الطبية):
- الرسوم: يتم تحديد رسوم الاشتراك بناءً على الباقة المختارة وفقاً للأسعار المنشورة على الموقع وقت الاشتراك.
- مدة الاشتراك: تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ تأكيد الدفع وتستمر للمدة المتفق عليها (سنوي، نصف سنوي، إلخ).
- عدم الدفع: في حال عدم سداد رسوم الاشتراك في الموعد المحدد، يحق لموقع ميديكاوي تعليق أو إلغاء الخدمات المقدمة للصيدلية أو المعمل الطبي، بما في ذلك إخفاء الصفحة الخاصة به ومنع استقبال الطلبات أو الحجوزات.
- سياسة الاسترجاع: رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الخدمة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- تغيير الأسعار: يحق لموقع ميديكاوي تعديل أسعار الاشتراكات في أي وقت، وتكون التعديلات سارية على الاشتراكات الجديدة أو عند تجديد الاشتراك، ولا تؤثر على الاشتراكات الحالية حتى انتهاء مدتها.
-
أسباب تعليق أو إنهاء الحساب: يحق لموقع ميديكاوي تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم من (الأطباء ومقدمي الرعاية الصحية والصيدليات والمعامل الطبية) في الحالات التالية:
- تقديم معلومات كاذبة أو تراخيص طبية غير صحيحة أو منتهية الصلاحية.
- تكرار الشكاوى من المرضى ضد الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية أو الصيدلية أو المعمل الطبي.
- مخالفة قوانين الإعلان الطبي أو قوانين مزاولة المهن الطبية.
- استخدام الموقع في أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
- محاولة تجاوز المنصة أو التواصل مع المرضى خارجها لتجنب الرسوم.
- استخراج البيانات أو استخدام أدوات آلية للمسح أو الجمع (Scraping).
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير.
- نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو مضلل.
- محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به للأنظمة.
- عدم سداد رسوم الاشتراك (للخدمات المدفوعة).
في جميع الحالات، لا يتحمل موقع ميديكاوي أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار التي قد تنتج عن تعليق أو إنهاء الحساب.
-
شروط استخدام تطبيق الموبايل: بالنسبة لتطبيق ميديكاوي على الهواتف المحمولة:
- يُقدم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات.
- لا يتحمل موقع ميديكاوي مسؤولية أي مشاكل تتعلق بمتاجر التطبيقات (App Store / Google Play) أو سياساتها.
- يجب على المستخدم استخدام أحدث إصدار من التطبيق لضمان الأمان والأداء الأمثل.
- يخضع استخدام التطبيق لشروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى شروط متاجر التطبيقات.
- لا يتحمل موقع ميديكاوي مسؤولية عدم توافق التطبيق مع بعض الأجهزة.
-
سياسة الخصوصية وقبولها: يقر المستخدم ويتفق على أن سياسة الخصوصية الخاصة بموقع ميديكاوي، والمنشورة على هذا الرابط، تُعد جزءاً مكملاً وملزماً لشروط الاستخدام هذه. بموجب قبول المستخدم لشروط الاستخدام الحالية، يُقر بأنه قد اطلع على سياسة الخصوصية ووافق على ما ورد فيها بشأن جمع بياناته الشخصية ومعالجتها وتخزينها واستخدامها وحمايتها. يلتزم المستخدم بالرجوع إلى سياسة الخصوصية للاطلاع على تفاصيل حقوقه والتزاماته المتعلقة ببياناته الشخصية، وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية فيما يتعلق بمسائل البيانات الشخصية، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع الحاكم في هذا الشأن.
-
دور موقع ميديكاوي في معالجة البيانات الشخصية: فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020:
- بالنسبة لبيات المرضى: يعمل موقع ميديكاوي كـ "معالج للبيانات" (Data Processor) نيابة عن الطبيب/المنشأة الطبية الذي يعتبر "المتحكم في البيانات" (Data Controller).
- يقتصر دور موقع ميديكاوي على معالجة بيانات الحجز لأغراض تقديم خدمة التنسيق والحجز.
- الأطباء والمنشآت الطبية مسؤولون عن الامتثال لالتزامات حماية بيانات المرضى كأطراف متحكمة في البيانات.
- يلتزم موقع ميديكاوي بتطبيق تدابير أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية وفقاً للقانون.
-
ان زيارة واستخدام خدمات هذا الموقع (موقع ميديكاوي) وشروط استخدام الموقع يخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. تفسر شروط الاستخدام وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية , وتخضع بشكل صريح وغير قابل للإلغاء للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية. أي نزاع يتعلق بأي شكل من الأشكال لاستخدام الطرف الثاني لموقع ميديكاوي يتم تسويته في محاكم جمهورية مصر العربية.
-
الاتصال بموقع ميديكاوي: لأي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى متعلقة بشروط الاستخدام، يمكن التواصل مع موقع ميديكاوي عبر: