شروط الاستخدام للأطباء ومالكي المنشآت الطبية ومقدمي الرعاية الصحية

نشكرك على استخدام خدمات موقع ميديكاوي , من أجل تنظيم العلاقة الناتجة عن استخدامك لموقع medicawy.com ، والخدمات التي يقدمها موقع ميديكاوي، تعتبر شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، إما بصفتك فردًا أو نيابة عن منظمة أو كيان تمثّله قانونًا وبين موقع ميديكاوي . ويشار الى مستخدم موقع ميديكاوي ب ("أنت" ، "الخاص بك" ، "لك"،"الطرف الثاني") ، و يشار الى مالك ومشغل موقع ميديكاوي ب ("الطرف الأول"، "ميديكاوي"، "نحن" ، "لدينا"). تُطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأطباء و / أو مقدمي الخدمات و / أو المساهمين في المحتوى و / أو مقدمي الرعاية الصحية. يرجى العلم أن موقع ميديكاوي يحتفظ بالحق في تقييد أو انهاء استخدامك للخدمات وللموقع عبر الإنترنت إذا ثبت عدم التزامك بهذه الشروط أو وفقًا لتقدير موقع ميديكاوي وحده. من خلال استخدامك موقع ميديكاوي فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط ، بالإضافة إلى اي إرشادات أو أي سياسات أو أي شروط إضافية مدرجة على موقع ميديكاوي . إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط , او اذا كنت ترى أن هذه الشروط غير مناسبة لك ، فلا تدخل إلى الموقع أو تستخدمه, حيث أن استخدامك للموقع سواء كمريض أو كطبيب أو كمقدم للرعاية الصحية او كمالك لأي كيان طبي يعتبر موافقة منك على جميع شروط استخدام الموقع.

التعريف بموقع ميديكاوي

موقع ميديكاوي هو موقع متخصص في تكنولوجيا المعلومات والتسويق الطبي للعيادات والمنشآت الطبية ومقدمي الرعاية الصحية .يهدف موقع ميديكاوي إلى مساعدة المرضى في حجز مواعيد الكشوفات والاستشارات الطبية من خلال منصة موقع ميديكاوي بطريقة الكترونية , يساعد موقع ميديكاوي المريض على البحث عن الأطباء حسب التخصص والموقع الجغرافي وحسب مواعيد الأطباء المدرجة على الموقع ، كما يساعد مستخدمي الموقع من الأطباء على ادراج المعلومات الخاصة بعياداتهم على الموقع و استقبال الحجوزات من المرضى ونشر الخدمات الطبية الخاصة بعياداتهم. وحيث أن الطرف الأول (موقع ميديكاوي) , هو منتج يتم تقديمه للمريض مجانا عبر شبكة الانترنت ، وحيث أن الطرف الثاني "الطبيب ، أو مالك المنشأة الطبية" مهتم باستخدام موقع ميديكاوي , فإن الطرف الثاني يوافق بدون أدنى منازعة على جميع البنود والشروط التالية

1. عند تسجيل الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") في موقع ميديكاوي يكون هذا التسجيل بمثابة موافقة كاملة على جميع شروط الاستخدام الخاصة بموقع ميديكاوي، قبل اتمام عملية التسجيل يطلب موقع ميديكاوي قراءة شروط الاستخدام بعناية من قبل الطرف الثاني ، ويجب على الطرف الثاني قراءة بنود وشروط الاستخدام كلها بعناية وفهمها جيدا، لا يتحمل الطرف الأول (موقع ميديكاوي) المسؤلية نهائيا في حالة تجاهل الطرف الثاني قراءة شروط الاستخدام قبل اتمام عملية التسجيل. ان شروط استخدام موقع ميديكاوي قد يتم تغييرها أوتعديلها أو الاضافة اليها في أي وقت , ويتم نشر هذه التعديلات على صفحة شروط الاستخدام دون أن يكون مطلوب من موقع ميديكاوي نهائيا الاشارة الى البنود المعدلة ودون أن يكون مطلوب من موقع ميديكاوي ايصال أي اشعارات نصية بحدوث تعديلات على شروط الاستخدام .ان استمرار الطرف الثاني في استخدام خدمات موقع ميديكاوي , وفي الدخول على حسابه المسجل على موقع ميديكاوي يُشكل موافقة كاملة على أي شرط جديد أو معدل تم نشره على صفحة شروط الاستخدام.
2. لكي يقوم الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") باتمام علمية التسجيل على موقع ميديكاوي ، يجب أن يقوم الطرف الثاني باستخدام رقم تليفون حصري وبريد الكتروني حصري خاص بالطرف الثاني، وغير مستخدم على موقع ميديكاوي من قبل ، ويتم استخدام رقم التليفون والبريد الالكتروني المستخدمين في عملية التسجيل من قبل موقع ميديكاوي في عملية التواصل مع الطرف الثاني.
3. عندما يقوم مريض أو مستخدم لموقع ميديكاوي بحجز موعد كشف طبي مع الطرف الثاني من خلال موقع ميديكاوي، يقوم الموقع بارسال اشعارات الكترونية على منصة موقع ميديكاوي داخل حساب الطبيب لاخباره بموعد الكشف وبيانات المريض و رقم الهاتف الخاص بالمريض ، يلتزم الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") بالتأكيد هاتفيا مع المريض الذي قام بحجز موعد الكشف وذلك لتيسير واتمام الكشف الطبي في الموعد المحدد. عند حضور المريض واتمام الكشف او الاجراء الطبي ، يلترم المريض فقط بسعر الكشف المسجل على صفحة العيادة أو صفحة المنشأة الطبية الخاصة بالطرف الثاني على موقع ميديكاوي. واذا قام الطرف الثاني بزيادة سعر الكشف دون أن يقوم بتحديث السعر على صفحة العيادة أوصفحة المنشأة الطبية الخاصة بالطرف الثاني ، لا يحق للطرف الثاني طلب فرق السعر من المريض ويلتزم فقط بما هو مدون على صفحة العيادة وقت قيام المريض بالحجز. يقوم الطرف الأول (موقع ميديكاوي) بتحصيل من الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") نسبة قدرها 25% من سعر الكشف الخاص بعيادة الطرف الثاني بحد ادنى خمسون جنيها مصريا لكل الكشوفات المستحقة الدفع وتسري نسبة التحويل هذه على جميع التخصصات ما عدا تخصص الأسنان كما هو بالبند التالي رقم 4
4. عندما يقوم مريض أو مستخدم لموقع ميديكاوي بحجز موعد كشف طبي للأسنان مع الطرف الثاني من خلال موقع ميديكاوي وفي حالة كان الطرف الثاني طبيب اسنان او مركز متخصص في طب الأسنان , يقوم الطرف الأول (موقع ميديكاوي) بتحصيل من الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") نسبة قدرها 35% من سعر الكشف الخاص بعيادة الطرف الثاني بحد ادنى خمسون جنيها مصريا لكل الكشوفات المستحقة الدفع.
5. فيما يخص حجز الخدمات والعروض الطبية ، سعر الخدمة الطبية يكون شامل قيمة الكشف وبالتالي عند حضور المريض الذي قام بحجز خدمة طبية من خلال الموقع يقوم بدفع تكلفة الخدمة الطبية قبل مناظرة الطبيب ، في حالة وجود سبب يمنع حصول المريض على الخدمة الطبية التي قام بحجزها سواء كان سبب طبي أو أي سبب آخر ، بعد انتهاء الموعد تلتزم العيادة بارجاع قيمة المبلغ المدفوع نظير الخدمة الطبية ولكن بعد خصم قيمة الكشف الخاص بالطبيب . عمولة موقع ميديكاوي هي 10% وبحد أدنى 50 جنيها من القيمة الاجمالية للخدمة الطبية التي قام المريض بحجزها من خلال الموقع ودفعها في العيادة , وفي حالة عدم الحصول على الخدمة يحصل موقع ميديكاوي على العمولة المتفق عليها في البندين السابقين من قيمة الكشف (25% من سعر الكشف لجميع التخصصات ، و 35% من سعر الكشف لتخصص الأسنان وبحد أدنى 50 جنيها)
6. اذا قام المريض بحجز موعد مع الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") من خلال منصة موقع ميديكاوي ، ولم يحضر المريض في موعد الكشف ، ولم يرد على الاتصالات الهاتفية من الطرف الثاني ، يجب على الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") ان يستخدم خاصية "الابلاغ بعدم حضور المريض" خلال مدة اقصاها خمسة ايام ( مائة وعشرون ساعة) من خلاص صفحة "ادارة حجوزات العيادة " داخل حساب الطرف الثاني على موقع ميديكاوي. عندما لا يحضر المريض في موعد الكشف ويلتزم الطرف الثاني بالإبلاغ عن عدم حضور المريض خلال المدة المحددة ، لا يتم احتساب نسبة التحويل المنصوص عليها الخاصة بالطرف الأول (موقع ميديكاوي). ولكن في حال عدم حضور المريض في الموعد ولم يقم الطرف الثاني باستخدام خاصية "الابلاغ بعدم حضور المريض" خلال المدة المذكورة اعلاه ( مائة وعشرون ساعة) ، يتم اعتبارالحجز مكتمل من قبل ادارة الموقع ومستحق الدفع لنسبة التحويل المنصوص عليها في البنود رقم 3 و 4
7. يتم سداد الرسوم المستحقة من الطرف الثاني الى الطرف الأول شهريا ، يصدر الطرف الأول فاتورة برسوم الحجوزات المستحقة الدفع مع بداية كل شهر ميلادي، ويلتزم الطرف الثاني بسداد الرسوم كاملة خلال أول عشرة أيام من الشهر الميلادي.
8. في حالة تأخر أو امتناع الطرف الثاني عن سداد رسوم التحويل الى الطرف الأول (موقع ميديكاوي) , يعتبر هذا خرق لشروط الاستخدام من قبل الطرف الثاني ، ويحق لإدارة موقع ميديكاوي تعليق الخدمة حتى سداد المبلغ المستحق على الطرف الثاني. كما يحق للطرف الأول القيام بايقاف أوحذف حساب الطرف الثاني نهائيا في حالة تكرار التأخير او الامتناع عن السداد من قبل الطرف الثاني.
9. لا يحق للطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") أن يطلب من المريض الغاء الموعد من طرف المريض بهدف عدم دفع نسبة التحويل للطرف الأول (موقع ميديكاوي). وفي حالة حدوث ذلك يشكل هذا خرقا لشروط الاستخدام وعملا مخالفا للاعراف المهنية ، وبناءا عليه يحق لادارة موقع ميديكاوي اتخاذ الاجراءات الادارية والجزائية التي يراها الطرف الأول مناسبة بدءا من انذار الطرف الثاني وحتى ايقاف أو حذف حساب الطرف الثاني نهائيا من على موقع ميديكاوي ومنع الطرف الثاني من انشاء اي حسابات جديدة على موقع ميديكاوي.
10. بعض المرضى قد لا يلتزمون بالموعد المحدد لهم وقد يأتون في موعد سابق أو لاحق للموعد الذي تم حجزه , إذا حضر المرض في موعد سابق أو لاحق للموعد الذي تم حجزه من خلال الموقع ، أو اذا تم تنسيق موعد جديد بين العيادة والمريض غير الموعد المسجل على الموقع ، تعتبر نسبة التحويل الخاصة بميديكاوي مستحقة الدفع ، مجرد حصول المريض على رقم الطبيب أو العيادة من خلال موقع ميديكاوي واتمامه للزيارة بعد ذلك يعتبر زيارة ناجحة ، وعلى الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية مراعاة الأمانة والشفافية واحترام الأعراف المهنية وتحري الصدق في الإبلاغ بالحضور أو الإبلاغ عن عدم الحضور للمرضى الذين قاموا بالحجز من خلال منصة ميديكاوي. نسبة التحويل المستحقة لميدكاوي تكون نظير اجراءات ومصروفات تسويقية يتحملها الموقع بالكامل ولا يقوم الموقع بمطالبة الأطباء أو العيادات أو مقدمي الرعاية الصحية بأي مقابل إلا في حالة اتمام الزيارة من المريض ودفع قيمة الكشف من طرفه. يقوم ممثلي خدمة العملاء بميديكاوي بالتواصل مع المريض بعد انتهاء الزيارة للإطمئنان على صحة المريض ومدى جودة الزيارة الطبية ، وأيضا من أجل التحقق من اتمام الزيارة من طرف المريض.
11. اذا قام الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") بعمل تخفيض تطوعي للمريض او تنازل الطرف الثاني عن تحصيل قيمة الكشف من المريض لأي سبب من الأسباب ، يلتزم الطرف الثاني بدفع نسبة التحويل المتفق عليها في البنود اعلاه للطرف الأول (موقع ميديكاوي) ولا يحق له أن يطلب الغاءها او تعديلها.
12. اذا قام المريض بحجز موعد مع الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") من خلال منصة موقع ميديكاوي ، يجب على الطرف الثاني الالتزام بالتواجد داخل المنشأة الطبية التي قام المريض بحجز موعد بها ، ويجب على الطرف الثاني استقبال المريض بشكل لائق مع مراعاة حقوق المريض التي تنص عليها وزارة الصحة المصرية. في حالة حدوث أي ظرف يمنع الطرف الثاني من استقبال المريض في الموعد الذي قام بحجزه ، فإن منصة ميديكاوي توفر خاصية الغاء الموعد من قبل الطرف الثاني ، ومع ذلك يجب على الطرف الثاني التواصل مع المريض هاتفيا وإبلاغه شفهيا ونصيا بالرغبة في الغاء أو تأجيل موعد الحجز من طرف العيادة وذلك حرصا على راحة ووقت ومصلحة المريض. في حالة حضور المريض في الموعد المحدد له وتخلف الطرف الثاني (الطبيب) , يتحمل الطرف الثاني نسبة التحويل الخاصة بموقع ميديكاوي على حسابه الشخصي، كما يحق لموقع ميديكاوي اتخاذ اي اجراءات ادارية أو جزائية نحو الطرف الثاني بما يتراءى لادارة الموقع، خاصة في حالة تكرار تخلف الطرف الثاني عن المواعيد التي تم حجزها من المرضى.
13. لا يضمن موقع ميديكاوي عدد معين من حجوزات المرضى خلال الشهر الميلادي، ولا يحق للطرف الثاني بأي شكل من الأشكال مطالبة الطرف الأول بتحويل أي عدد من الحجوزات. يقر الطرف الثاني بعلمه ان عملية حجز الكشوفات واختيار الطبيب أو العيادة من قبل المريض تعتمد بالكامل على ارادة المريض ووفق آليات ومدخلات البحث التي يستخدمها المريض في المفاضلة بين الأطباء المدرجين على موقع ميديكاوي.
14. يتضمن موقع وتطبيق ميديكاوي خاصية تقييم الطبيب من خلال المرضى الذين قاموا بالحجز مع الطبيب وأتموا الزيارة بالفعل ، وحرصا على الموضوعية والشفافية فإن منصة ميديكاوي تنشر التقييمات الخاصة بالطبيب والتي تم الحصول عليها من مرضاه على صفحة العيادة الخاصة بالطبيب كما هي ، وبما تحتويه من تعليقات وآراء تجاه الطبيب والعيادة أو المنشأة الطبية ، لا يحق للطبيب أو مالك المنشأة الطبية طلب حذف أو حجب هذه التقييمات والتعليقات حتى لو اعتقد انها غير موضوعية. إن قيام الطبيب بتسجيل صفحة لمنشأته الطبية على موقع وتطبيق ميديكاوي يعتبر موافقة على نشر التقييمات على صفحته من مرضاه الفعليين الذين وصلوا اليه من خلال منصة ميديكاوي وتقبل لما قد تحتويه هذه التعليقات من بعض الآراء السلبية تجاه الطبيب. ادارة ميديكاوي تقوم بحجب التقييمات التي تحتوي على تعليقات مسيئة أو سب أو قذف فقط ، ولكن لا تقوم ادارة ميديكاوي بحذف التعليقات التي ليس بها اساءة ناحية الطبيب حتى لو كانت تحتوي على رأي سلبي تجاه الطبيب من خلال تجربة المريض الطبية بعيادة الطبيب.
15. يلتزم الطرف الثاني ("الطبيب" و/ أو "مالك المنشأة الطبية") بتقديم جميع البيانات السليمة والمحدثة الخاصة بالموقع الجغرافي لعيادته، وساعات العمل بالعيادة, وتكلفة الكشف، وبيانات الاتصال التليفونية والرقمية , وفي حالة حدوث أي تغييرات في هذه البيانات , يلتزم الطرف الثاني بإبلاغ الطرف الأول بهذا التغير والقيام بتعديلها من خلال حساب الطرف الثاني على موقع ميديكاوي في مدة أقصاها 24 ساعة.
16. بعتبر الطرف الثاني مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية تفاصيل المستخدم الخاص به (اسم المستخدم وكلمة المرور). كما يعتبر الطرف الثاني مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم على حسابه على موقع ميديكاوي . ويحتفظ الطرف الأول ( موقع ميديكاوي ) بجميع الحقوق لإنهاء الحسابات، أو تعديل أو إزالة المحتوى وفقًا لرؤيته الخاصة.
17. يحظر على الطرف الثاني إرسال أو نشر أي محتوى غير قانوني أو ينتهك الحقوق القانونية لأي طرف ثالث على موقع ميديكاوي. كما لا يجوز للطرف الثاني إرسال محتوى قد سبق أن خضع لأي إجراءات قانونية فعلية أو مهددة أو أي محتوى قد يؤدي إلى إجراء قانوني بموجب أي قانون معمول به، سواء ضدك أو ضدنا أو ضد أي طرف ثالث. يقر الطرف الثاني بموافقته على أنه وحده يكون المسؤول عن أي عواقب قد تنجم عن إرسال محتوى غير قانوني أو محتوى منتهك لحقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك استخدام محتوى خاص بمواقع أخرى أو كيانات أخرى أو محتوى يخص اطراف ثالثة.
18. الطرف الأول (موقع ميديكاوي) غير ملزم بمراقبة المحتوى المنشور من قبل الطرف الثاني أو من قبل المستخدمين الآخرين على الموقع. الطرف الأول لا يؤيد أو يدعم أي محتوى منشور على الموقع أو الآراء الواردة فيه ولا يضمن الصدق أو الدقة أو الموضوعية لأي محتوى منشور على الموقع. يقر الطرف الثاني بموافقته على أن الطرف الأول (موقع ميديكاوي) غير مسؤول عن أي ضرر أو خسارة قد يتكبدها الطرف الثاني نتيجة للتفاعل مع المستخدمين الآخرين على الموقع، وموقع ميديكاوي غير ملزم بالمشاركة في أي نزاع من هذا القبيل. لا يجوز للطرف الثاني أن يدعي ان الطرف الأول قدم أو دعم المحتوى الذي ينشره الطرف الثاني. إن استخدام الطرف الثاني أو اعتماده على أي محتوى منشور على الموقع هو على مسؤوليته الخاصة. ويتحمل الطرف الثاني جميع المخاطر المرتبطة بالمحتوى الذي يقوم بإرساله.
19. يجوز لادارة موقع ميديكاوي إزالة أو تعديل أو حذف أي محتوى تم إرساله أو نشره أو تخزينه على الموقع أو خوادمنا دون تقديم إشعار مسبق بذلك. موقع ميديكاوي ليس ملزما بتخزين أو نسخ احتياطي أي محتوى منشور من خلال الطرف الثاني . لذلك، يقر الطرف الثاني بمسؤوليته عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من أي محتوى يرغب الطرف الثاني في الاحتفاظ به.
20. ان زيارة واستخدام خدمات هذا الموقع (موقع ميديكاوي) وشروط استخدام الموقع يخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. تفسر شروط الاستخدام وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية , وتخضع بشكل صريح وغير قابل للإلغاء للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية. أي نزاع يتعلق بأي شكل من الأشكال لاستخدام الطرف الثاني لموقع ميديكاوي يتم تسويته في محاكم جمهورية مصر العربية.